摘要：在工業(yè)4.0時代的大背景下，房地產估價行業(yè)正在悄無聲息地發(fā)生著翻天覆地的變化,。中國經濟跨越式發(fā)展,，經濟服務多樣化需求不斷升級。當前,，估價行業(yè)需求表現(xiàn)被動,，行業(yè)轉型期傳統(tǒng)業(yè)務逐漸由人工智能替代，專業(yè)機構及從業(yè)人員應致力于積極引導需求并定制咨詢,、估價服務,，最大化地滿足多樣化的客戶需求，提高工作效率,、項目承接率,。力求達到優(yōu)化項目操作進程，進一步深化在客戶心目中的專業(yè)形象,。
本文就房地產估價需求與供給的未來發(fā)展趨勢做了簡單介紹,，并簡單分析和探討了在科技、經濟迅猛發(fā)展的大背景下如何通過供給積極引導需求,。
關鍵詞：行業(yè)轉型 需求被動 引導需求 定制服務
一,、外部環(huán)境對供求的影響
（一）工業(yè)4.0革命影響
第四次工業(yè)革命即工業(yè)4.0，涉及諸多不同企業(yè),、部門和領域,。它正以我們未曾意識到的姿態(tài),，以漸進式的發(fā)展過程，跨行業(yè),、跨部門的協(xié)作方式席卷全球,，改變著世界。工業(yè)4.0是一場數(shù)字革命,，數(shù)字技術的核心是大規(guī)模,、低成本自動化以及機器智能，這些技術正在以前所未有的方式影響著我們學習,、工作,、移動、溝通和互動的方式,。目前,，我們的科學和文化正在發(fā)生著顛覆性的變化，對未來的影響深遠,。
工業(yè)4.0時代的到來會產生四大影響：客戶期望、產品優(yōu)化,、協(xié)作創(chuàng)新和組織形式,。新技術可優(yōu)化實體產品和服務并提升其價值，讓資產更加耐用,，數(shù)據(jù)和分析則改變資產的維護方式,。同時，大量客戶體驗,、基于數(shù)據(jù)的服務和資產績效全面分析要求新的協(xié)作形式,。新時代，客戶逐步成為經濟的核心,。
在工業(yè)革命的大背景下,，房地產估價行業(yè)也悄無聲息地隨之發(fā)生著不可逆轉的變化：客戶需求在變化，行業(yè)的思維方式和服務水平也跟著客戶的需求在改進,，創(chuàng)新新時代新的服務方式勢在必行,。
（二）經濟發(fā)展驅動
改革開放以來，中國經濟的發(fā)展狀況令全球都震驚,，雖然近年來GDP增速放緩,，但也是穩(wěn)中有升。
2018年中國國內生產總值超過90萬億元,，比2017年增加了近8萬億元,。按平均匯率折算，經濟總量達到13.6萬億美元,，位居世界第二位,，GDP約占全球六分之一的比重,。
2018年，中國經濟穩(wěn)中求進,，轉型升級,，新動能持續(xù)增長，綠色發(fā)展是主基調,，生態(tài)環(huán)境不斷改善提升,；對外貿易增長，國內消費比重也在增長,。
根預測,，中美兩國將為未來幾年世界經濟的增長貢獻53%的力量，預計到2050年中國GDP將接近美國的一倍,，屆時中國GDP將占世界的40%,，成為無可爭辯的唯一超級強國，中國將再次成為世界經濟的中心,。
雖然近年來中國經濟的增速相比前幾年有所放緩,，但是放眼全球，中國的增速依然可觀,。
從社科院發(fā)布的藍皮書來看,，現(xiàn)階段我國經濟已經由高速增長階段轉為了高質量發(fā)展階段。
中國經濟跨越式發(fā)展,，人民群眾生活水平提高,，經濟服務（如家庭、個人投資顧問等）多樣化需求不斷升級,，評估專業(yè)人員協(xié)助挖掘新型業(yè)務,、引導客戶需求才會有事半功倍的成效。
二,、行業(yè)發(fā)展的影響
需求受經濟發(fā)展,、科技進步的影響不斷轉變，估價行業(yè)的發(fā)展緊緊跟隨需求也在不斷轉型,，轉型中的行業(yè)發(fā)展狀態(tài)又反向制動和引導需求,。
下文通過分析房地產估價行業(yè)供應商的議價能力、購買者的議價能力,、潛在競爭者進入的能力,、替代品的競爭能力和行業(yè)內競爭者現(xiàn)有競爭能力等，分析行業(yè)的發(fā)展方向,，從行業(yè)發(fā)展的角度分析供給積極引導需求的必要性和重要性,。
（一）供應商的議價能力
對于估價行業(yè)，主要供應商為數(shù)據(jù)服務機構,。從目前的情況看,，盡管我國大數(shù)據(jù)服務產業(yè)與較多領域的深度融合和創(chuàng)新應用卓有成效,，但受產業(yè)主體發(fā)展程度和市場準入情況影響，發(fā)展還處于起步階段,，大數(shù)據(jù)應用領域分布仍然不夠全面,，發(fā)展水平不均衡。而且,，目前估價行業(yè)內應用大數(shù)據(jù)服務的范圍和深度也都有待提高,，部分戰(zhàn)略轉型中的機構偶有數(shù)據(jù)服務需求，但亦為冰山一角,。
所以,，目前估價行業(yè)上游供應商的議價能力暫時較弱。然而,，隨著行業(yè)不斷轉型升級,，當大數(shù)據(jù)資源能夠有力支撐行業(yè)創(chuàng)新時，數(shù)據(jù)服務需求將不斷增加,，上游供應商的議價能力終將日益增強,。
（二）購買者的議價能力
房地產估價行業(yè)發(fā)展至今，尚沒有做到有效地規(guī)范競爭,，行業(yè)內服務水平參差不齊,，購買者對專業(yè)估價的認同度沒有普遍提高。在此前提下,，估價專業(yè)服務行業(yè)競爭激烈,在部分門檻較低的業(yè)務領域，競爭無底線,。有的機構為了維護客戶關系,，部分項目低于成本競標。差異化不太明顯的服務領域,，行業(yè)競爭亂象頻出,，購買者議價能力較強。只有拓展出差異化服務項目,，討價還價的能力才能有所改觀,。
（三）潛在競爭者進入的能力
房地產估價行業(yè)現(xiàn)如今的進入門檻依然不是很高，但與之前相比略有改觀,?！顿Y產評估法》實施以來，地方協(xié)會,、客戶對估價機構的專業(yè)人員等各方面配置要求提高,。潛在競爭者如果想要在行業(yè)內拔得頭籌，持續(xù)的技術力量,、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略和相應的資源不可或缺,。如果只是想暫時分一杯羹,，短時間內還不是很困難；但如果希望實現(xiàn)長遠地,、更好地,、范圍更廣地發(fā)展，相信將會越來越難,。
（四）替代品的競爭能力
目前,，隨著科技的迅猛發(fā)展，人工智能在評估行業(yè)的標準化服務領域已經逐步顯現(xiàn)出它的強大功能,。然而,，這是一把雙刃劍，看似一種威脅,，實則是機遇,。正是因為人工智能的出現(xiàn)才解放了更多估價專業(yè)人員的身心去做更多專業(yè)方面的思考和研究，進而達到創(chuàng)新發(fā)展估價行業(yè)的目的,。
（五）行業(yè)內競爭者現(xiàn)有競爭能力
估價行業(yè)目前進入障礙不太高,，競爭對手較多且勢均力敵;目前房地產估價市場趨于成熟，傳統(tǒng)業(yè)務需求增長緩慢甚至有縮減,，但差異化服務需求略有增加,。盡管如此，將來估價行業(yè)內競爭者能夠實現(xiàn)順利轉型,，并適應新時代新客戶差異化服務需求的機構占比相對不低,，長遠來看，行業(yè)內競爭者威脅較大,。
通過分析供應商的議價能力,、購買者的議價能力、潛在競爭者進入的能力,、替代品的競爭能力和行業(yè)內競爭者現(xiàn)有競爭能力等,，房地產估價行業(yè)目前屬于轉型期。估價機構可持續(xù)發(fā)展的主要任務是抓住機遇改變思維,，實現(xiàn)技術轉型的同時,，積極引導需求適應業(yè)務轉型。
三,、引導需求,，定制服務
介于目前估價行業(yè)需求的被動性，行業(yè)轉型期傳統(tǒng)業(yè)務逐漸由人工智能替代,，專業(yè)機構及從業(yè)人員應以不同途徑尋找潛在客戶,，檢索經濟行為，挖掘客戶及客戶需求,，以專業(yè)的判斷力為客戶定制相應的咨詢,、估價服務,，最大化地為客戶解決問題，提高工作效率,、項目承接率,。
（一）從常規(guī)業(yè)務出發(fā)，挖掘新的需求,，定制服務
房地產的估價目的主要有土地使用權出讓價格評估,、房地產轉讓、房地產租賃,、房地產抵押,、房地產保險估價、房地產課稅估價,、征地和房屋征收拆遷補償估價,、房地產分割合并、糾紛估價,、拍賣底價評估,、企業(yè)各種經濟活動中涉及的房地產估價以及其他目的的房地產估價等。
估價行業(yè)發(fā)展至今,，常規(guī)業(yè)務的發(fā)展已經達到頂峰,，最容易接到的就是以上估價目的中的傳統(tǒng)業(yè)務。然而,，客戶始終為經濟的核心,，想要開拓新的需求，順著估價目的這條線找到客戶,，深入了解客戶,，盡可能形成長期合作關系（投資顧問、資產價值咨詢顧問）,，挖掘需求，引導客戶實現(xiàn)需求,。
這種通過供給咨詢服務進而實現(xiàn)引導需求的方式,，需要機構的前線工作人員相對專業(yè)，能夠精準地挖掘需求并實現(xiàn)高質量專業(yè)服務,。
（二）轉變服務方式,，實現(xiàn)引導需求
從另一個維度看：積極推動人工智能在標準化業(yè)務領域發(fā)揮最大作用，也是引導客戶需求必不可少的途徑,。如：通過自動估價系統(tǒng)與金融機構線上互動,，針對不同的機構開放或定制不同的線上服務或線上、線下結合的服務方式,，從源頭實現(xiàn)自動估價,，達到簡化流程,、提高服務質量的效果。
這一切都有賴于擁有一個強大的數(shù)據(jù)支持系統(tǒng),，還有專業(yè)的后臺服務團隊和一個有戰(zhàn)略眼光的決策層,。
四、結語
工業(yè)4.0時代的房地產估價需求不斷升級,，我們應當全方位滲透并以各種形式參與到不同的經濟活動中去,，最大限度地運用我們的專業(yè)能力發(fā)揮作用。與此同時,，積極引導客戶需求,，讓客戶在迅猛發(fā)展的新時代更便捷地享受到專業(yè)的、差異化的咨詢,、估價服務,，特殊項目實現(xiàn)定制專業(yè)服務。力求在優(yōu)化經濟活動的進程中起到關鍵性的作用,，進一步深化估價行業(yè)在客戶心目中的專業(yè)形象,。
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