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摘要：在工業(yè)4.0時(shí)代的大背景下,，房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)正在悄無聲息地發(fā)生著翻天覆地的變化,。中國經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，經(jīng)濟(jì)服務(wù)多樣化需求不斷升級(jí),。當(dāng)前,，估價(jià)行業(yè)需求表現(xiàn)被動(dòng)，行業(yè)轉(zhuǎn)型期傳統(tǒng)業(yè)務(wù)逐漸由人工智能替代,，專業(yè)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員應(yīng)致力于積極引導(dǎo)需求并定制咨詢,、估價(jià)服務(wù)，最大化地滿足多樣化的客戶需求,，提高工作效率,、項(xiàng)目承接率。力求達(dá)到優(yōu)化項(xiàng)目操作進(jìn)程,，進(jìn)一步深化在客戶心目中的專業(yè)形象,。

本文就房地產(chǎn)估價(jià)需求與供給的未來發(fā)展趨勢做了簡單介紹，并簡單分析和探討了在科技,、經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的大背景下如何通過供給積極引導(dǎo)需求,。

關(guān)鍵詞：行業(yè)轉(zhuǎn)型   需求被動(dòng)   引導(dǎo)需求   定制服務(wù)

一、外部環(huán)境對(duì)供求的影響

（一）工業(yè)4.0革命影響

第四次工業(yè)革命即工業(yè)4.0,，涉及諸多不同企業(yè),、部門和領(lǐng)域。它正以我們未曾意識(shí)到的姿態(tài),，以漸進(jìn)式的發(fā)展過程,，跨行業(yè)、跨部門的協(xié)作方式席卷全球,，改變著世界,。工業(yè)4.0是一場數(shù)字革命，數(shù)字技術(shù)的核心是大規(guī)模,、低成本自動(dòng)化以及機(jī)器智能,，這些技術(shù)正在以前所未有的方式影響著我們學(xué)習(xí)、工作,、移動(dòng),、溝通和互動(dòng)的方式,。目前，我們的科學(xué)和文化正在發(fā)生著顛覆性的變化,，對(duì)未來的影響深遠(yuǎn),。

工業(yè)4.0時(shí)代的到來會(huì)產(chǎn)生四大影響：客戶期望、產(chǎn)品優(yōu)化,、協(xié)作創(chuàng)新和組織形式,。新技術(shù)可優(yōu)化實(shí)體產(chǎn)品和服務(wù)并提升其價(jià)值，讓資產(chǎn)更加耐用,，數(shù)據(jù)和分析則改變資產(chǎn)的維護(hù)方式,。同時(shí)，大量客戶體驗(yàn),、基于數(shù)據(jù)的服務(wù)和資產(chǎn)績效全面分析要求新的協(xié)作形式,。新時(shí)代，客戶逐步成為經(jīng)濟(jì)的核心,。

在工業(yè)革命的大背景下,，房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)也悄無聲息地隨之發(fā)生著不可逆轉(zhuǎn)的變化：客戶需求在變化，行業(yè)的思維方式和服務(wù)水平也跟著客戶的需求在改進(jìn),，創(chuàng)新新時(shí)代新的服務(wù)方式勢在必行,。

（二）經(jīng)濟(jì)發(fā)展驅(qū)動(dòng)

改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r令全球都震驚,，雖然近年來GDP增速放緩,，但也是穩(wěn)中有升。

2018年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值超過90萬億元,，比2017年增加了近8萬億元,。按平均匯率折算，經(jīng)濟(jì)總量達(dá)到13.6萬億美元,，位居世界第二位，GDP約占全球六分之一的比重,。

2018年,，中國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中求進(jìn)，轉(zhuǎn)型升級(jí),，新動(dòng)能持續(xù)增長,，綠色發(fā)展是主基調(diào)，生態(tài)環(huán)境不斷改善提升,；對(duì)外貿(mào)易增長,，國內(nèi)消費(fèi)比重也在增長。

根預(yù)測,，中美兩國將為未來幾年世界經(jīng)濟(jì)的增長貢獻(xiàn)53%的力量,，預(yù)計(jì)到2050年中國GDP將接近美國的一倍,，屆時(shí)中國GDP將占世界的40%，成為無可爭辯的唯一超級(jí)強(qiáng)國,，中國將再次成為世界經(jīng)濟(jì)的中心,。

雖然近年來中國經(jīng)濟(jì)的增速相比前幾年有所放緩，但是放眼全球,，中國的增速依然可觀,。

從社科院發(fā)布的藍(lán)皮書來看，現(xiàn)階段我國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)由高速增長階段轉(zhuǎn)為了高質(zhì)量發(fā)展階段,。

中國經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，人民群眾生活水平提高，經(jīng)濟(jì)服務(wù)（如家庭,、個(gè)人投資顧問等）多樣化需求不斷升級(jí),，評(píng)估專業(yè)人員協(xié)助挖掘新型業(yè)務(wù)、引導(dǎo)客戶需求才會(huì)有事半功倍的成效,。

二,、行業(yè)發(fā)展的影響

需求受經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步的影響不斷轉(zhuǎn)變,，估價(jià)行業(yè)的發(fā)展緊緊跟隨需求也在不斷轉(zhuǎn)型,，轉(zhuǎn)型中的行業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)又反向制動(dòng)和引導(dǎo)需求。

下文通過分析房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)供應(yīng)商的議價(jià)能力,、購買者的議價(jià)能力,、潛在競爭者進(jìn)入的能力、替代品的競爭能力和行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)有競爭能力等,，分析行業(yè)的發(fā)展方向,，從行業(yè)發(fā)展的角度分析供給積極引導(dǎo)需求的必要性和重要性。

（一）供應(yīng)商的議價(jià)能力

對(duì)于估價(jià)行業(yè),，主要供應(yīng)商為數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu),。從目前的情況看，盡管我國大數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)與較多領(lǐng)域的深度融合和創(chuàng)新應(yīng)用卓有成效,，但受產(chǎn)業(yè)主體發(fā)展程度和市場準(zhǔn)入情況影響,，發(fā)展還處于起步階段，大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域分布仍然不夠全面,，發(fā)展水平不均衡,。而且，目前估價(jià)行業(yè)內(nèi)應(yīng)用大數(shù)據(jù)服務(wù)的范圍和深度也都有待提高,，部分戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的機(jī)構(gòu)偶有數(shù)據(jù)服務(wù)需求,，但亦為冰山一角。

所以,，目前估價(jià)行業(yè)上游供應(yīng)商的議價(jià)能力暫時(shí)較弱,。然而,，隨著行業(yè)不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)，當(dāng)大數(shù)據(jù)資源能夠有力支撐行業(yè)創(chuàng)新時(shí),，數(shù)據(jù)服務(wù)需求將不斷增加,，上游供應(yīng)商的議價(jià)能力終將日益增強(qiáng)。

（二）購買者的議價(jià)能力

房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)發(fā)展至今,，尚沒有做到有效地規(guī)范競爭,，行業(yè)內(nèi)服務(wù)水平參差不齊，購買者對(duì)專業(yè)估價(jià)的認(rèn)同度沒有普遍提高,。在此前提下,，估價(jià)專業(yè)服務(wù)行業(yè)競爭激烈,在部分門檻較低的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，競爭無底線,。有的機(jī)構(gòu)為了維護(hù)客戶關(guān)系,，部分項(xiàng)目低于成本競標(biāo)。差異化不太明顯的服務(wù)領(lǐng)域,，行業(yè)競爭亂象頻出,，購買者議價(jià)能力較強(qiáng)。只有拓展出差異化服務(wù)項(xiàng)目,，討價(jià)還價(jià)的能力才能有所改觀,。 

（三）潛在競爭者進(jìn)入的能力

房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)現(xiàn)如今的進(jìn)入門檻依然不是很高，但與之前相比略有改觀,?！顿Y產(chǎn)評(píng)估法》實(shí)施以來，地方協(xié)會(huì),、客戶對(duì)估價(jià)機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員等各方面配置要求提高,。潛在競爭者如果想要在行業(yè)內(nèi)拔得頭籌，持續(xù)的技術(shù)力量,、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略和相應(yīng)的資源不可或缺,。如果只是想暫時(shí)分一杯羹，短時(shí)間內(nèi)還不是很困難,；但如果希望實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)地,、更好地、范圍更廣地發(fā)展,，相信將會(huì)越來越難。

（四）替代品的競爭能力

目前,，隨著科技的迅猛發(fā)展,，人工智能在評(píng)估行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)逐步顯現(xiàn)出它的強(qiáng)大功能。然而,，這是一把雙刃劍,，看似一種威脅,，實(shí)則是機(jī)遇。正是因?yàn)槿斯ぶ悄艿某霈F(xiàn)才解放了更多估價(jià)專業(yè)人員的身心去做更多專業(yè)方面的思考和研究,，進(jìn)而達(dá)到創(chuàng)新發(fā)展估價(jià)行業(yè)的目的,。

（五）行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)有競爭能力

估價(jià)行業(yè)目前進(jìn)入障礙不太高，競爭對(duì)手較多且勢均力敵;目前房地產(chǎn)估價(jià)市場趨于成熟,，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)需求增長緩慢甚至有縮減,，但差異化服務(wù)需求略有增加。盡管如此,，將來估價(jià)行業(yè)內(nèi)競爭者能夠?qū)崿F(xiàn)順利轉(zhuǎn)型,，并適應(yīng)新時(shí)代新客戶差異化服務(wù)需求的機(jī)構(gòu)占比相對(duì)不低，長遠(yuǎn)來看,，行業(yè)內(nèi)競爭者威脅較大,。

通過分析供應(yīng)商的議價(jià)能力、購買者的議價(jià)能力,、潛在競爭者進(jìn)入的能力,、替代品的競爭能力和行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)有競爭能力等，房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)目前屬于轉(zhuǎn)型期,。估價(jià)機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展的主要任務(wù)是抓住機(jī)遇改變思維,，實(shí)現(xiàn)技術(shù)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，積極引導(dǎo)需求適應(yīng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,。

三,、引導(dǎo)需求，定制服務(wù)

介于目前估價(jià)行業(yè)需求的被動(dòng)性,，行業(yè)轉(zhuǎn)型期傳統(tǒng)業(yè)務(wù)逐漸由人工智能替代,，專業(yè)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員應(yīng)以不同途徑尋找潛在客戶，檢索經(jīng)濟(jì)行為,，挖掘客戶及客戶需求,，以專業(yè)的判斷力為客戶定制相應(yīng)的咨詢、估價(jià)服務(wù),，最大化地為客戶解決問題,，提高工作效率、項(xiàng)目承接率,。

（一）從常規(guī)業(yè)務(wù)出發(fā),，挖掘新的需求，定制服務(wù)

房地產(chǎn)的估價(jià)目的主要有土地使用權(quán)出讓價(jià)格評(píng)估,、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓,、房地產(chǎn)租賃、房地產(chǎn)抵押,、房地產(chǎn)保險(xiǎn)估價(jià),、房地產(chǎn)課稅估價(jià),、征地和房屋征收拆遷補(bǔ)償估價(jià)、房地產(chǎn)分割合并,、糾紛估價(jià),、拍賣底價(jià)評(píng)估、企業(yè)各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中涉及的房地產(chǎn)估價(jià)以及其他目的的房地產(chǎn)估價(jià)等,。

估價(jià)行業(yè)發(fā)展至今,，常規(guī)業(yè)務(wù)的發(fā)展已經(jīng)達(dá)到頂峰，最容易接到的就是以上估價(jià)目的中的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),。然而,，客戶始終為經(jīng)濟(jì)的核心，想要開拓新的需求,，順著估價(jià)目的這條線找到客戶,，深入了解客戶，盡可能形成長期合作關(guān)系（投資顧問,、資產(chǎn)價(jià)值咨詢顧問）,，挖掘需求，引導(dǎo)客戶實(shí)現(xiàn)需求,。

這種通過供給咨詢服務(wù)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)需求的方式,，需要機(jī)構(gòu)的前線工作人員相對(duì)專業(yè)，能夠精準(zhǔn)地挖掘需求并實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量專業(yè)服務(wù),。

（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,，實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)需求

從另一個(gè)維度看：積極推動(dòng)人工智能在標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮最大作用，也是引導(dǎo)客戶需求必不可少的途徑,。如：通過自動(dòng)估價(jià)系統(tǒng)與金融機(jī)構(gòu)線上互動(dòng),，針對(duì)不同的機(jī)構(gòu)開放或定制不同的線上服務(wù)或線上、線下結(jié)合的服務(wù)方式,，從源頭實(shí)現(xiàn)自動(dòng)估價(jià),，達(dá)到簡化流程、提高服務(wù)質(zhì)量的效果,。

這一切都有賴于擁有一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持系統(tǒng),，還有專業(yè)的后臺(tái)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和一個(gè)有戰(zhàn)略眼光的決策層。

四,、結(jié)語

工業(yè)4.0時(shí)代的房地產(chǎn)估價(jià)需求不斷升級(jí),，我們應(yīng)當(dāng)全方位滲透并以各種形式參與到不同的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中去，最大限度地運(yùn)用我們的專業(yè)能力發(fā)揮作用,。與此同時(shí),，積極引導(dǎo)客戶需求，讓客戶在迅猛發(fā)展的新時(shí)代更便捷地享受到專業(yè)的、差異化的咨詢,、估價(jià)服務(wù)，特殊項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)定制專業(yè)服務(wù),。力求在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的進(jìn)程中起到關(guān)鍵性的作用,，進(jìn)一步深化估價(jià)行業(yè)在客戶心目中的專業(yè)形象。