估價(jià)行業(yè)發(fā)展二十多年來(lái),,業(yè)內(nèi)成長(zhǎng)了一批估價(jià)機(jī)構(gòu),其中不乏全國(guó)性的大型估價(jià)機(jī)構(gòu),。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,在業(yè)務(wù)拓展的同時(shí),如何打造估價(jià)機(jī)構(gòu)的自有品牌,,塑造良好的品牌形象,,促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定健康發(fā)展,是一個(gè)值得估價(jià)機(jī)構(gòu)探討的話題,。
什么叫品牌,?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之父菲利普科特勒博士對(duì)品牌的定義:品牌是一種名稱、術(shù)語(yǔ),、標(biāo)記,、符號(hào)或圖案,或是它們的相互組合,,其目的用以識(shí)別企業(yè)提供給某個(gè)或某群消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù),,并使之與竟?fàn)帉?duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別。
從品牌的定義看,,基本上每家估價(jià)機(jī)構(gòu)都具備自己的品牌,,都有自己獨(dú)特的產(chǎn)品標(biāo)記。那么,,為什么要講品牌建設(shè),?那是因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)代,品牌就是企業(yè)最寶貴的無(wú)形資產(chǎn),,良好的品牌形象,,對(duì)外能夠提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,提高客戶認(rèn)知度和美譽(yù)度,,對(duì)內(nèi)可以加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),,加強(qiáng)員工凝聚力。
作為估價(jià)機(jī)構(gòu),,該如何推動(dòng)企業(yè)的品牌建設(shè)呢,?這值得大家思考。我認(rèn)為,,估價(jià)機(jī)構(gòu)的品牌建設(shè)應(yīng)注重以下幾個(gè)方面:
一,、誠(chéng)信是估價(jià)機(jī)構(gòu)品牌建設(shè)的根本
誠(chéng)信是企業(yè)生存的根本,不講誠(chéng)信的企業(yè),,終將被市場(chǎng)所遺棄,。故誠(chéng)信也是企業(yè)品牌建設(shè)的根本,沒(méi)有誠(chéng)信,,就無(wú)從談品牌建設(shè),。作為估價(jià)機(jī)構(gòu),,這點(diǎn)尤為重要。估價(jià)報(bào)告作為估價(jià)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品,,其作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的第三方服務(wù),,不容有半點(diǎn)不誠(chéng)信的行為。因此,,加強(qiáng)估價(jià)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信建設(shè),,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部誠(chéng)信管理,不高評(píng),、不低估,,杜絕出現(xiàn)損害估價(jià)相關(guān)當(dāng)事人的利益的行為,這對(duì)估價(jià)機(jī)構(gòu)品牌建設(shè)顯得特別重要,,是塑造良好的估價(jià)品牌形象的根本,。
二、專(zhuān)業(yè)是估價(jià)機(jī)構(gòu)品牌建設(shè)的靈魂
估價(jià)服務(wù)是知識(shí)型,、技術(shù)型的第三方服務(wù),。估價(jià)行業(yè)提供的產(chǎn)品-估價(jià)報(bào)告,就是估價(jià)機(jī)構(gòu)提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù),。因此,,專(zhuān)業(yè)是估價(jià)機(jī)構(gòu)品牌建設(shè)的靈魂。要想塑造一個(gè)良好的估價(jià)品牌,,就必須加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力建設(shè),加強(qiáng)對(duì)估價(jià)產(chǎn)品的研究,,提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力,。這正如同國(guó)策公司的核心價(jià)值觀一樣“專(zhuān)業(yè)服務(wù)、創(chuàng)造價(jià)值”,,只有這樣,,才能獲得客戶的認(rèn)同,才有形象可言,。
三,、只有不斷創(chuàng)新,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,,才能推動(dòng)品牌的可持續(xù)建設(shè),。
創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的持續(xù)推動(dòng)力。美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家管理大師熊彼特說(shuō)“創(chuàng)新是企業(yè)家對(duì)生產(chǎn)要素的重新組合,,創(chuàng)新可促進(jìn)企業(yè)組織形式的改善和管理效率的提高,,從而使企業(yè)不斷提高效率,不斷適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求”,。創(chuàng)新,,包括技術(shù)的創(chuàng)新,、制度的創(chuàng)新、管理的創(chuàng)新,、文化的創(chuàng)新,、營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新等等。對(duì)于估價(jià)機(jī)構(gòu)而言,,技術(shù),、制度、管理,、文化,、營(yíng)銷(xiāo),都是賴于生存及發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,只有不斷創(chuàng)新,,不斷適應(yīng)新的需求,解決新的問(wèn)題,,推出新的產(chǎn)品,,才能適應(yīng)日新月異的市場(chǎng)。正如同電子商務(wù)行業(yè)不斷創(chuàng)新,,出現(xiàn)“B2B”,、“B2C”、“C2C”,、“020”等多種商業(yè)模式一樣,,估價(jià)行業(yè)也要不斷創(chuàng)新,尋找和適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的新方向,。目前,,有些估價(jià)機(jī)構(gòu)推出利用地理信息系統(tǒng)與自動(dòng)估價(jià)相結(jié)合的軟件實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)管理,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),,就是行業(yè)創(chuàng)新的典型,,是值得學(xué)習(xí)的榜樣。
四,,用“市場(chǎng)覆蓋面”推動(dòng)品牌建設(shè),,用品牌影響提高“市場(chǎng)占有率”。
制造業(yè)產(chǎn)品的品牌推廣大多采用廣告形式,,利用廣告直接影響消費(fèi)者,,提高其品牌認(rèn)知度。對(duì)于估價(jià)行業(yè),,廣告推廣的效果并不明顯,。作為估價(jià)行業(yè),更應(yīng)該考慮增加產(chǎn)品服務(wù)的類(lèi)型、加強(qiáng)市場(chǎng)研究,,提高市場(chǎng)的覆蓋面,,比如提供抵押估價(jià)服務(wù)、司法鑒定服務(wù),、政府委托估值,、企業(yè)投資咨詢、個(gè)人買(mǎi)賣(mài)咨詢等等綜合的估價(jià)服務(wù),,廣泛接觸我們的潛在客戶,,用“市場(chǎng)覆蓋面”來(lái)提高企業(yè)品牌的認(rèn)知度。當(dāng)提高了品牌認(rèn)知度,,并配以企業(yè)的專(zhuān)業(yè)服務(wù),,形成企業(yè)的美譽(yù)度,則能逐步樹(shù)立品牌形象,,繼而用品牌形象影響我們的客戶,,提高市場(chǎng)占有率。
綜上,,估價(jià)機(jī)構(gòu)品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展意義非凡,,只要我們堅(jiān)持誠(chéng)信、堅(jiān)守專(zhuān)業(yè),、持續(xù)創(chuàng)新,,不斷提高市場(chǎng)覆蓋面和認(rèn)知度,就能塑造良好的品牌形象,,推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定健康發(fā)展,。
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